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Habilidades y Competencias

Curso de manejo de conflictos en las organizaciones

Desarrolla la capacidad para gestionar los conflictos de tus equipos.

Presentación

Los conflictos son inevitables y, en determinadas condiciones, pueden ser hasta deseables. Es cierto que, con un enfoque inadecuado en su gestión y resolución, pueden suponer un gran daño para las personas, haciendo imposible la convivencia entre grupos y sujetos. Sin embargo, cuando se enfocan de la forma adecuada, pueden ser una herramienta favorecedora del crecimiento personal y grupal, de mejora y solución de las dificultades que conlleva la convivencia.

Programa

  1. Comprender el conflicto
  2. Tipos de conflicto
  3. Origen y causas de conflictos organizacionales
  4. Visión de los conflictos desde las Neurociencias
  5. Conflictos sistémicos
  6. Técnicas y estrategias para resolver conflictos

Objetivos

  • Entender los conflictos para abordar su resolución.
  • Conocer las estrategias y técnicas más adecuadas para abordarlos.
  • Reorientar el conflicto hacia una solución eficiente.
  • Desarrollar las habilidades y aptitudes para mejorar la comunicación en el grupo de trabajo y para gestionar eficazmente los conflictos.

Beneficios

  • Mejora el bienestar emocional
  • Mejora las relaciones interpersonales
  • Disminuye los conflictos
  • Mejora el clima organizacional
  • Desarrolla una cultura basada en el respeto y la tolerancia
  • Aumenta la productividad y la eficiencia